1. Tentang Kebijakan Ini
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi calon jamaah yang diberikan kepada As Syamie Travel melalui formulir iklan Meta (Facebook dan Instagram), WhatsApp, dan saluran komunikasi resmi terkait informasi paket perjalanan Umroh.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Sesuai informasi yang Anda berikan, data dapat mencakup:
- Nama lengkap dan nomor WhatsApp.
- Paket Umroh yang diminati.
- Kesiapan tanggal keberangkatan, jumlah calon jamaah, dan kesiapan anggaran.
- Isi pertanyaan atau percakapan yang Anda sampaikan kepada tim kami.
Kami tidak meminta data pembayaran atau dokumen identitas melalui formulir minat awal ini.
3. Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi tersebut untuk:
- Menjawab permintaan informasi mengenai paket dan jadwal Umroh.
- Menghubungi Anda melalui WhatsApp atau saluran yang Anda pilih untuk menindaklanjuti permintaan Anda.
- Memberikan informasi yang relevan berdasarkan pilihan paket dan kesiapan keberangkatan.
- Mengelola permintaan konsultasi dan meningkatkan layanan kepada calon jamaah.
Komunikasi promosi di luar permintaan awal akan dilakukan sesuai pilihan dan persetujuan Anda serta ketentuan yang berlaku.
4. Pengungkapan Informasi
Informasi hanya diakses oleh personel yang berwenang untuk menangani permintaan Anda. Apabila diperlukan untuk layanan yang Anda minta, informasi dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami dengan pembatasan yang sesuai. Kami tidak menjual data pribadi calon jamaah.
5. Penyimpanan dan Keamanan
Kami berupaya menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan data tanpa izin. Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan atau untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, kemudian dihapus atau dianonimkan secara wajar.
6. Hak Anda
Anda dapat menghubungi kami untuk meminta informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, menarik persetujuan apabila berlaku, meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum, atau menghentikan komunikasi pemasaran. Kami akan menindaklanjuti permintaan sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Platform Pihak Ketiga
Formulir iklan dan komunikasi dapat menggunakan layanan Meta, Facebook, Instagram, dan WhatsApp. Pengelolaan data oleh platform tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini apabila terjadi perubahan proses layanan atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal berlakunya.
9. Kontak Privasi
Untuk pertanyaan atau permintaan mengenai data pribadi, silakan menghubungi:
As Syamie Travel
WhatsApp: 0813-783-1065
Email: info@AsSyamieTravel.com